利用ガイド

メールが届かないお客様へ

ご注文後、「メールが届かない」等のご連絡を多く頂いております。
特にフリーメール・Gmail・Yahoo!メール・ezwebメール・docomoメールをお使いの方に届かない事が多いようです。

ご登録メールアドレスに誤りがないかご確認下さい。
「@mail.utcoop.or.jp」「@utcoop-join.jp」両方のドメインからのメールが受信可能となるよう設定をお願いいたします。
迷惑メールフィルターに登録されている場合、PCからのメールを拒否する受信拒否設定をされている場合も上記アドレス及びドメインを受信許可リストへ設定して下さい。
セキュリティソフト・ウイルス対策ソフト設定により、迷惑メールと判断され削除されている事があります。設定をご確認下さい。

消費税について

販売価格は、税込で表示しております。
食品は軽減税率が適用されます。

サービス袋のお渡し、包装や熨斗のサービスは行っておりません。

サービス袋はビニール製・紙袋ともにご用意する事は出来ません。
ラッピングサービス（包装・熨斗）には対応しておりません。

新型コロナウイルス対応に伴う影響について

現在新型コロナウイルス感染予防による東京大学生協の営業時間短縮に伴い、当店は営業日を週2日程度に短縮し営業しております。そのため、ご連絡の遅延やお品物のお届けに最長で10～14日程度かかる場合がございます。予めご了承下さい。

配送方法・送料について

ヤマト運輸による配送です。送料は送付先によって異なります。
東京からの距離により県別に設定させていただきます。

出荷について
・海外発送は承っておりません。国内発送のみとなります。
・当日出荷には対応しておりません。
・土日祝の出荷はございません。
校費・学内配達等をご希望の場合
各キャンパス内、東大生協店舗へご注文をお願いいたします。
東大生協店舗：http://www.utcoop.or.jp/
[配達時間帯]を下記よりご指定できます。
ご希望の場合は[通信欄]よりご指示ください。
【午前中・14-16時・16-18時・18-20時・19-21時】
お届け先が集合住宅等の場合
ご住所登録の際に必ず、建物名・部屋番号等詳細をご記載ください。
ラッピングサービス(包装,のしがけ等）には対応しておりません。
返品・交換送料について
返品、交換は原則お受けできません。
例外として、梱包ミスによる商品違い、商品そのものに不具合がある場合（乱丁、落丁、裁断不良など）

商品の配送について

配送便：ヤマト運輸(株)

[配達時間帯]を下記よりご指定できます。
ご希望の場合は[通信欄]よりご指示ください。
【午前中・14-16時・16-18時・18-20時・19-21時】

配送料は、ご注文商品・数量により加算される場合がございます。ご了承下さい。

お支払い方法について

代金引換

※配送先でのお支払いになります。贈り物の際には他のお支払方法をご選択下さい。
商品の準備ができ次第、商品を発送いたします。
商品到着の際、ご注文代金を宅急便のドライバーに直接お支払いください。代金引換手数料は、合計金額に含まれております（お客様のご負担となります）。
※商品代金・送料の他に代引き手数料がかかります。

1万円未満: 330円
1万円以上～3万円未満: 440円
3万円以上～10万円未満: 660円
10万円以上～30万円未満: 1,100円

クレジットカード

現在、クレジットカードの支払いは受付しておりません。再開時期は未定です。

商品の準備ができ次第、商品を発送いたします。お取引終了後に各クレジットカード会社から料金が引き落とされます。

ご利用可能なクレジットカードは、
VISA、MasterCard、JCB です。

コンビニ払い

コンビニでのお支払い確認後、商品を発送いたします。

全国の主要コンビニエンスストアで支払い可能です。